قوانین سایت
قوانین و مقررات لغو سفارش
-
امکان لغو سفارش
کاربران محترم تا پیش از نهایی‌شدن فرآیند ارسال (آماده‌سازی و تحویل به پست/پیک) می‌توانند درخواست لغو سفارش خود را ثبت نمایند.
-
نحوه ثبت درخواست لغو
تقاضای لغو سفارش صرفاً از طریق تماس با واحد پشتیبانی امکان پذیر است.
-
مبالغ مستردشده و کسر هزینه‌ها
در صورت لغو سفارش توسط مشتری (بعد از ثبت و پرداخت)، طبق قوانین، مبلغ پرداختی با کسر هزینه‌های مربوط به کارمزد بانک و مالیات (حداکثر تا ۱۰٪ مبلغ کل سفارش) حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
-
لغو سفارش پس از ارسال
در صورتی که سفارش پس از ارسال درخواست لغو، به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده شده باشد، امکان لغو سفارش وجود نداشته و عودت فقط مطابق شرایط بازگشت کالا امکان‌پذیر خواهد بود.
-
ملاحظات تکمیلی
- در صورت لغو یا عودت کالا، ارائه اطلاعات حساب بانکی (در صورت نیاز) و ارائه کارت شناسایی معتبر الزامی است.
- مسئولیت صحت اطلاعات درج‌شده توسط مشتری به عهده خود وی است.
نظرات کاربران